Perguntas Frequentes

Você pode reservar seu dispositivo de aluguel on-line por meio de nossa Ferramenta de Reservas Online, solicitar um orçamento personalizado por meio de nosso Formulário de Cotação Antecipada ou por telefone ligando para nosso número gratuito 1 800 622 6484. Se precisar de mais ajuda, você também pode nos enviar um e-mail para info@choose2rent.com.

Nossos Centros de Atendimento estão localizados em Miami, Flórida e Hamburgo, Alemanha. Atendemos aluguéis na América do Norte, Europa, bem como em partes da América Latina, Ásia e África.

A qualquer hora que você quiser através do site e por telefone todos os dias das 9:00 às 20:00. Para atendê-lo bem, recomendamos que você faça seu pedido pelo menos 48 horas antes do início do aluguel para que possamos garantir a disponibilidade do dispositivo.

Nossos dispositivos podem se conectar ao Wi-Fi onde quer que esteja disponível. Se você deseja estar conectado o tempo todo, também podemos fornecer um crédito de dados 4G.

Você precisa nos fornecer algumas informações de contato, como seu endereço de e-mail e nome, bem como informações de cobrança.

Tablets, iPads, iPhones e iPods vêm com carregador, cabo USB e capa protetora.

Seu dispositivo vem em condições "como novo". Sinta-se à vontade para adicionar quaisquer aplicativos que você possa precisar. Você pode baixar qualquer aplicativo em nossos dispositivos.

Verificamos e redefinimos todos os dispositivos antes que eles saiam do nosso armazém. No caso improvável de seu dispositivo alugado não funcionar, entre em contato conosco o mais rápido possível. Primeiro, tentaremos resolver o problema remotamente. Se o problema não for resolvido, trocaremos seu dispositivo o mais rápido possível.

Nada mais fácil do que isso. Basta entrar em contato conosco para que possamos atualizar seu período de aluguel. Você também pode usar nosso Serviço Online para estender seu aluguel.

Não temos nenhum depósito de segurança no seu cartão de crédito.

A Choose 2 Rent é um serviço pré-pago. Você pode pagar sua fatura online ou enviar a autorização de pagamento assinada com antecedência. Todas as transações são feitas através de cartões de crédito. Aceitamos Visa e Master Card, American Express, JCB e Discover.

Você receberá sua fatura por e-mail antes do início do período de aluguel.

Você pode cancelar qualquer reserva. Não cobramos nenhuma penalidade se você nos notificar com até duas semanas de antecedência. Para cancelamentos até 72 horas antes da data de entrega designada, cobramos 50% do valor do pedido.

Aceitamos todos os principais cartões de crédito. (VISA, Master Card, American Express, JCB, Discover)

Embora enviemos todos os aluguéis para chegar com 1 dia útil de antecedência ao seu endereço de entrega, garantimos a chegada no primeiro dia do período de aluguel.

Certifique-se de iniciar o envio de devolução no dia em que o período de locação terminar. Se você pagou antecipadamente pelo frete de devolução, use a etiqueta de remessa pré-paga fornecida e anexe-a ao seu pacote e agende uma coleta conosco ou com a empresa de transporte. Para devoluções de autoatendimento, por favor, cuide do envio de devolução segurado você mesmo e envie-o para o endereço do nosso armazém.

Por favor, nos avise para que estejamos cientes. Se você não entrar em contato conosco, teremos que cobrar uma taxa de devolução tardia e possível aluguel adicional de acordo com nossos termos e condições.

Espero que você escolha um de nossos planos de seguro para limitar sua franquia. Para fazer qualquer reserva, exigimos um depósito antecipado ou um cartão de crédito para autorizar as cobranças antecipadas pela franquia ou pelo dano.

Sem problemas! Assim que o dispositivo e seu equipamento forem devolvidos, redefinimos imediatamente o dispositivo para as configurações de fábrica e garantimos que nenhuma informação pessoal permaneça nele.