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Fehlerbehebung
Warnung „Druckkopf offen“ / rote Leuchte ist sichtbar (evtl. blinkend)
Mögliche Ursache
- Deckel ist nicht richtig geschlossen.
- Badge-Material liegt nicht richtig.
- Ein Gegenstand klemmt zwischen den Verriegelungen oder am Rand des Druckkopfs.
Lösung0 von 3 erledigt
So schließen Sie den Druckkopf richtig
- Öffnen Sie den Druckkopf, indem Sie an beiden gelben Verriegelungen ziehen.
- Senken Sie den Druckkopf vorsichtig ab. Drücken Sie leicht, bis die Verriegelungen hörbar einrasten. Die Leuchte wird grün.
Video ansehen: Badges richtig einlegen
Beim Schließen des Druckkopfs:
- Führen Sie das Badge-Material gerade durch die gelben Führungen.
- Senken Sie den Druckkopf vorsichtig ab. Drücken Sie leicht, bis die Verriegelungen hörbar einrasten.
Sie drücken, hören aber kein Klicken:
- Öffnen Sie den Drucker wieder und entfernen Sie alles, was die Verriegelungen blockiert.
- Prüfen Sie, ob gelbe Verriegelungen beschädigt oder gebrochen sind.
Druckprobleme: doppelter Badge-Druck, fehlerhafte Drucke, leere Drucke, kein Druck bzw. keine Kalibrierung
Mögliche Ursache
- Badge-Material ist falsch eingelegt.
- Konfiguration erforderlich.
- Kalibrierung erforderlich.
- Keine Daten vom Computer oder Tablet.
- Sensor muss richtig positioniert werden.
- Drucker kalibriert nicht: „Load Backing Printer Paused“.
- Drucker kalibriert nicht: „Reload All Continue“.
- Drucker bricht die Kalibrierung nach ein oder zwei Badges ab.
- Ein Badge wird gedruckt, dann gibt es einen Papierstau und die rote Leuchte blinkt.
Lösung0 von 5 erledigt
Legen Sie das Badge-Material mit der Markierung nach unten und den Pfeilen nach vorn ein. Stellen Sie die gelben Führungen so ein, dass nichts verrutscht, aber nicht zu eng.
Video ansehen: Badges richtig einlegen
Stellen Sie den Drucker auf die richtigen Spezifikationen des Badge-Materials ein:
- Drücken Sie „Home“.
- Wählen Sie mit dem Steuerkreuz „Settings“.
- Wechseln Sie zweimal nach rechts zu „Media Type“.
- Wählen Sie die richtige Medieneinstellung: „Auto Detect“, „Mark“ oder „Gap/Notch“.
Drucker kalibrieren (setzt vorherige Einstellungen zurück):
- Cutter ausschalten: „Home“ > „Settings“ > „Cutter“ > „Off“.
- Wählen Sie das Home-Symbol und gehen Sie zum Settings-Symbol, dann 6 Klicks nach rechts.
- Scrollen Sie, bis „No Cutter“ angezeigt wird.
- Wählen Sie das Tools-Symbol und gehen Sie 4 Klicks nach rechts zu „Media Ribbon Calibration“.
- Starten Sie die Kalibrierung mit „Start“. Folgen Sie den Anweisungen, um Badges einzuziehen und die Kalibrierung abzuschließen.
- Cutter wieder einschalten: „Home“ > „Settings“ > „Cutter“ > „Cut“.
Verbindung prüfen:
- Das Ethernet-Kabel muss an beiden Enden fest eingesteckt sein.
- Computer bzw. Tablet und Drucker müssen im selben Netzwerk sein.
- Markierungssensor einstellen: Öffnen Sie den Druckkopf. Ziehen Sie das Badge-Material zurück, bis der gelbe Schieber sichtbar ist. Schieben Sie ihn unter die schwarze Markierung auf dem Badge.
Gerät lässt sich nicht einschalten
Mögliche Ursache
- Keine Stromverbindung.
- Verwenden Sie ein anderes Netzkabel.
Lösung0 von 2 erledigt
Prüfen Sie die Kabelverbindungen an der Rückseite des Druckers und am Netzteil auf lockeren Sitz. Das Kabel muss in der Steckdose stecken.
Video ansehen: Vorstellung der Desktop-Druckerserie
Bleibt das Problem bestehen, nehmen Sie das Netzkabel eines anderen Druckers.
Cutter funktioniert nicht
Mögliche Ursache
- Cutter blockiert.
- Cutter einschalten.
Lösung0 von 2 erledigt
Cutter blockiert:
- Öffnen Sie den Drucker, indem Sie die gelben Laschen auf beiden Seiten verschieben.
- Legen Sie das Badge-Papier ein und schließen Sie den Drucker.
- Halten Sie die Pause-Taste (II) kurz gedrückt, um Papier vorzuschieben, bis der Schnitt gleichmäßig ist.
Cutter einschalten:
- Wählen Sie im Menü das HOME-Symbol.
- Navigieren Sie zu „SETTINGS“ und wählen Sie es aus.
- Drücken Sie das Steuerkreuz 6 Mal bis „Cutter Mode“ und wählen Sie eine Option.
- Drücken Sie HOME, um zum Hauptmenü zurückzukehren.
Verblasster Text auf dem Badge-Material
Mögliche Ursache
- Rückstände vom Badge-Material unter dem Druckkopf.
- Druckdunkelheit ist zu niedrig eingestellt.
- Geschwindigkeit ist zu hoch.
Lösung0 von 3 erledigt
Reinigen Sie den Druckkopf vor dem Drucken mit einem Alkoholtupfer.
Druckdunkelheit erhöhen:
- Wählen Sie „Home“ > „Settings“.
- Gehen Sie zur Option „Darkness“ und erhöhen Sie den Wert mit dem Steuerkreuz.
Druckgeschwindigkeit senken:
- Wählen Sie „Home“ > „Settings“.
- Gehen Sie zu „Print Speed“ und senken Sie den Wert etwas. Machen Sie einen Testdruck und wiederholen Sie dies bei Bedarf.
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Einrichtung über den Browser
Zebra-Einrichtung über die Browser-Oberfläche
Jeder Zebra ZD-Drucker hat eine Webseite, die Sie von jedem Gerät im selben Netzwerk öffnen können. Ermitteln Sie die IP-Adresse des Druckers, melden Sie sich an und ändern Sie die Einstellungen. Speichern Sie danach die Konfiguration, damit die Änderungen einen Neustart überstehen.
IP-Adresse des Druckers am ZD621 ermitteln
Schritt 1
IP-Adresse am ZD620 ermitteln
Schritt 1
Beim ZD620 steht die IP-Adresse immer auf dem Startbildschirm.
Steht dort 0.0.0.0, warten Sie ein paar Minuten. Oder verfolgen Sie das Kabel bis zum Router und prüfen Sie, ob alles richtig angeschlossen ist.
IP-Adresse bei einem Modell ohne Display ermitteln
Schritt 1
Legen Sie bei einem Modell ohne Display Papier ein und lassen Sie den Drucker hochfahren.
Halten Sie die Tasten Feed und X drei Sekunden lang gleichzeitig gedrückt, um die Statusseite zu drucken.
Unter Network configuration finden Sie den Abschnitt für die kabelgebundene Verbindung. Die IP-Adresse steht neben IP ADDRESS.
Druckerseite im Browser öffnen
Schritt 1
Öffnen Sie auf dem iPad einen neuen Tab in Safari oder Chrome.
Geben Sie die IP-Adresse des Druckers oben in die Adressleiste ein und tippen Sie auf „Enter“.
Schritt 2
Die Startseite des Druckers lädt und zeigt Druckermodell und Status an.
Auf der Druckerseite anmelden
Schritt 1
Klicken Sie auf View and Modify Printer Settings.
Diese Angaben werden während der Sitzung erneut abgefragt. Halten Sie sie also bereit.
Schritt 2
Geben Sie admin in das Feld „Enter Username“ und 1234 in das Feld „Enter Password“ ein. Klicken Sie dann auf Submit Changes.
Zugriffsseite passieren
Schritt 1
Klicken Sie auf der folgenden Seite auf Access Granted. This IP Address now has admin access to the restricted printer pages. Please Click here to proceed.
Medientyp auf Black Mark einstellen
Schritt 1
Klicken Sie auf Media Setup.
Schritt 2
Wählen Sie NON-CONTINUOUS im Feld „Media Type“, MARK im Feld „Sensor Type“ und REFLECTIVE im Feld „Sensor Method“ aus.
Klicken Sie auf Submit Changes. Die Einstellungen sind noch nicht auf dem Drucker. Speichern Sie sie deshalb als Nächstes.
Konfiguration auf dem Drucker speichern
Schritt 1
Klicken Sie auf View and Modify Printer Settings.
Speichern Sie nach jeder Änderung erneut. Sonst geht die Einstellung beim Neustart des Druckers verloren.
Schritt 2
Klicken Sie auf Save Current Configuration. Die Einstellungen wurden jetzt an den Drucker gesendet.
Speichern bestätigen
Schritt 3
Die Seite bestätigt Current configuration saved mit einem grünen Häkchen.
Klicken Sie auf View and Modify Printer Settings erneut, um mit der Einrichtung fortzufahren.
Cutter aus- oder einschalten
Schritt 1
Klicken Sie auf General Setup.
Schritt 2
Wählen Sie TEAR OFF im Feld „Print Mode“, um den Cutter auszuschalten, oder CUTTER , um ihn einzuschalten.
Klicken Sie auf Submit Changes.
Abreißposition anpassen
Schritt 1
Um die Abreißposition bei einem ZD620 ohne Display anzupassen, klicken Sie auf General Setup.
Schritt 2
Klicken Sie auf Tear Off Adjustment. Ein negativer Wert verschiebt die Schnittposition nach oben, ein positiver nach unten. Ändern Sie den Wert in Zehnerschritten.
Klicken Sie auf Submit Changes.
Aktionen beim Schließen des Kopfs und beim Einschalten
Schritt 1
Klicken Sie auf Calibration.
Schritt 2
Wählen Sie NO MOTION im Feld „Media Power Up“ und FEED im Feld „Head Close“ aus.
Klicken Sie auf Submit Changes.
Konfiguration ein letztes Mal speichern
Schritt 1
Klicken Sie auf View and Modify Printer Settings, dann auf Save Current Configuration.
Schritt 2
Die Seite bestätigt Current configuration saved. Die Einstellungen sind jetzt auf dem Drucker.
Kommen Sie nicht weiter?
Wenn die Druckerseite nicht lädt, prüfen Sie, ob das iPad im selben Netzwerk wie der Drucker ist und die IP-Adresse aktuell ist. Oder wenden Sie sich an den Support von Choose 2 Rent. Wir lösen das gemeinsam mit Ihnen.
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- Treiber und Firmware für den Zebra ZD620 Direct Thermal: der Druckertreiber für Windows sowie Firmware-Updates.
- Zebra Nucleus Connector: das Einrichtungsprogramm von Zebra, mit dem Sie den Drucker am Computer konfigurieren. Es ersetzt die Zebra Setup Utilities.