Espere hasta 10 minutos, si no se pone verde fijo, llame a soporte.
| Emitir | Resolución |
|---|---|
| ¿El router no se enciende? |
Verifique su fuente de alimentación, pruebe con otro enchufe de pared. Compruebe si los enchufes de alimentación están bien enchufados. |
| Notificación de contraseña incorrecta |
Verifique que el bloqueo de mayúsculas esté desactivado en el dispositivo desde el que se está conectando. Utilice la contraseña proporcionada en la Guía de inicio rápido en el bolsillo de la carcasa del enrutador. |
| ¿Cuántos datos móviles puedo usar? |
Revise su contrato para verificar los datos móviles incluidos en su contrato de alquiler. Por lo general, 3 GB de datos son gratuitos. Evite conectar computadoras portátiles personales o teléfonos celulares al enrutador. Estos dispositivos suelen ejecutar muchas actualizaciones y pueden consumir fácilmente más de 1 GB por día por dispositivo. |
| Estoy conectado a una línea dura de Internet pero no tengo Internet. |
Por favor, confirme con el proveedor de la línea dura lo siguiente:
Además, apague y encienda el enrutador después de conectarlo a la línea dura. |