Conecte el adaptador de corriente (D) al cable de alimentación (B) que viene en la caja.
Conecte el extremo (A) a la impresora y el extremo (C) a un tomacorriente.
Configure la impresora en dos etapas. Primero conéctela y cargue el papel para credenciales. Después configure el papel, la calibración y la red.
Hay dos formas de configurarla. Use la pantalla táctil de la impresora, más abajo en esta sección, o acceda a la impresora desde un navegador en la misma red, en Configuración desde el navegador.
En la caja: 1 impresora, 1 cable Ethernet, 1 adaptador de corriente (2 piezas), 2 toallitas con alcohol y 1 caja protectora roja.
Conecte el adaptador de corriente (D) al cable de alimentación (B) que viene en la caja.
Conecte el extremo (A) a la impresora y el extremo (C) a un tomacorriente.

Conecte un cable Ethernet desde el puerto LAN del router al puerto Ethernet de la parte trasera de la impresora.
Para usar Wi-Fi, continúe en Conectarse al Wi-Fi.

Abra la impresora tirando de los dos pestillos amarillos, uno de cada lado.
Pase el papel para credenciales desde la parte trasera, por las guías amarillas y hacia afuera por el cortador.
Deje que sobresalga un poco de papel por el frente.

Gire la rueda amarilla del interior para ajustar el ancho de las guías. El papel debe quedar firme, pero no demasiado apretado.
Las marcas negras van hacia abajo y la flecha apunta hacia el frente de la impresora.
Video: youtu.be/ZIPE-6GoOmI muestra cómo cargar el papel para credenciales.

Presione la tapa hacia abajo hasta oír un leve clic. Así queda bien cerrada.
La pantalla muestra Printer Paused. Déjela en pausa y toque debajo del aviso en la pantalla.
Presione el botón Power a la izquierda de la pantalla de la impresora.
La impresora tarda hasta 20 segundos en arrancar. Luego la pantalla muestra Printer Ready.
En la pantalla, seleccione Wizards y luego Connection.
Video: youtu.be/jyUU8vFkGoI muestra la configuración del Wi-Fi.
Seleccione Wi-Fi y toque la marca de verificación.
Toque la marca de verificación para aceptar los puertos predeterminados, 6101 y 9100.
Establezca IP Protocol en All o DHCP.
Use Permanent solo cuando el recinto o el software de terceros lo pidan.
Deje Wi-Fi Country Code en Not selected.
Establezca Wi-Fi Security en WPA PSK si usa un router de Choose 2 Rent, un router celular o un hotspot móvil.
Toque Pre-shared Key e ingrese la contraseña del router.
Toque la marca de verificación y vuelva a tocarla.
Consejo: la contraseña de su router de alquiler está en la carpeta de documentos importantes.
Establezca Wi-Fi Band en All y toque la marca de verificación.
Ingrese el ESSID de su router, por ejemplo www.choose2rent.com(001).
Después aparece el asistente de Bluetooth. Toque la marca de verificación para saltar las preguntas que no necesite.
Toque End Wizard y espere unos minutos a que la impresora se conecte al Wi-Fi.
Vuelva a la pantalla de inicio.
Ahora configure los ajustes de las credenciales en la pantalla de la impresora.
Continúe con la guía Configuración de la Zebra ZD621 desde la pantalla de la impresora.
Comuníquese con el soporte de Choose 2 Rent en choose2rent.com/help o llame al +1 (800) 622-6484 ext. 3 (EE. UU.).
Todo lo que se explica aquí se hace en la pantalla táctil de la impresora. Primero configure el tipo de papel y luego calibre. Al final, configure el comportamiento de la impresora y la red.
Para que la impresora detecte un tipo específico de papel para credenciales, cambie su Media Type.
Seleccione el botón Menu y luego el ícono Printer. Seleccione Print Quality para ver la lista de opciones y luego elija Media Type.
Continuous es para rollos sin separación física entre páginas. Gap/Notch es para papel con separaciones físicas o translúcidas. Mark es para papel con marcas negras en el reverso como salto de página.


Después de establecer el tipo de papel, verifique que el tipo de sensor coincida.
Vaya al ícono Printer del menú y seleccione Sensor Type en la lista Sensors. Elija Reflective para Mark, o Transmissive para Gap/Notch.


Las impresoras Zebra vienen configuradas con un ancho de 4.25 pulgadas, que equivale a 830 puntos. Para que la impresión quede bien centrada, ajuste el ancho de etiqueta al del papel.
Vaya a Menu > ícono Printer > Print Quality > Label Width e ingrese el valor en puntos. 203 puntos equivalen a 1 pulgada, así que ingrese 812 para papel de 4 pulgadas de ancho.


Antes de hacer pruebas o calibrar, desactive el cortador para no desperdiciar papel.
Seleccione Menu, luego el ícono Printer y después Image Adjust. Elija Media Handling y cambie entre Tear Off (cortador desactivado) y Cutter (cortador activado).


Si necesita mover la posición de corte de la credencial, cámbiela en los ajustes de la impresora.
Vaya a Menu > ícono Printer > Image Adjust > Tear Line Offset. Un valor negativo sube la posición de corte y un valor positivo la baja. Ajústela de 10 en 10.


Si la impresora tiene problemas para calibrarse, entre al menú y vaya al ícono Printer, seleccione la pestaña Sensors y elija Manual Calibration.
La pantalla pasa a los pasos de Manual Calibration.
Antes de empezar, el papel para credenciales debe estar cargado en la impresora.


También puede llegar a la pantalla de calibración avanzada con los botones.
Mantenga presionado el botón Pause. Después de unos segundos, las luces sobre la pantalla parpadean en naranja. Cuando parpadeen, presione Pause otra vez para entrar al modo de calibración avanzada.

Abra la parte superior de la impresora tirando de las pestañas de ambos lados hacia el frente. Luego levántela.
Presione Next.


Verifique que el sensor esté en una posición donde pueda leer bien el papel para credenciales.
Normalmente está en el centro de la impresora. Si el papel tiene perforaciones, mueva el sensor en horizontal hasta un punto entre las ranuras para el cordón. Presione Next.

Mueva el papel para que el salto de página quede justo encima del sensor.
El salto de página suele ser una barra negra o un espacio translúcido entre páginas. Asegúrese de que el sensor esté justo debajo y pueda detectarlo. Presione Next.


Asegúrese de que el papel quede sujeto debajo de los pestillos amarillos.
Los pestillos laterales se abren o se cierran al girar la rueda. Así el papel queda firme y se evitan problemas de calibración. Presione Next.



Cuando el papel esté sujeto, cierre bien la parte superior de la impresora y pase al siguiente paso.

La impresora empieza a calibrarse con la marca negra del papel.
Debe esperar unos segundos antes de continuar.


En el siguiente paso, vuelva a abrir la impresora por arriba.

Mueva el papel hacia el cortador, entre los pestillos amarillos.
Asegúrese de que la parte inferior del papel esté totalmente en blanco donde está el sensor.


Cuando el sensor pueda leer bien el papel, cierre la impresora y presione Calibrate para terminar.

La impresora vuelve a calibrarse con el papel durante unos segundos.
Si todo sale bien, verá una pantalla con una marca de verificación verde y se encenderá la luz cuadrada de la parte superior izquierda.

Al terminar la calibración, quite la pausa de la impresora y presione Feed para probarla.
Si funciona, vuelva a enrollar el papel en la impresora y active otra vez el cortador. Ya puede enviar una impresión de prueba desde su aplicación de eventos para comprobar que todo funciona.

La impresora puede calibrarse sola al encenderla o al abrirla y cerrarla. Si esto afecta su configuración, cambie estas dos acciones.
Vaya a Menu > ícono de engranaje > Settings y seleccione Power Up Action o Head Close Action.

Elija No Motion para Power Up Action y Feed para Head Close Action. Así la impresora no cambia ni imprime nada sin que usted lo indique.


La impresora tiene conexión por cable e inalámbrica. Ambas pueden estar activas a la vez, pero una tiene prioridad.
Para cambiar la prioridad, vaya a Menu > ícono Connections > Networks > Primary Network y elija Wired (Ethernet) o Wi-Fi.
Después seleccione Reset Network para cargar los nuevos ajustes. Cuando termine el restablecimiento, apague y vuelva a encender la impresora.


Si solo necesita restablecer la red, vaya a Menu > ícono Connections > Networks > Reset Network.
Cuando termine el restablecimiento, apague y vuelva a encender la impresora.


Para configurar una IP estática, seleccione el botón Menu y vaya al ícono Connections.
Seleccione la lista Wired y elija Wired IP Protocol. Desplácese hacia abajo y elija Permanent. También puede seleccionar Wired IP Address para configurar la IP manualmente.
Después de guardar los ajustes, apague y vuelva a encender la impresora para cargar la nueva IP estática.



Para restaurar los valores de fábrica de la impresora, vaya a la pestaña Settings del menú y abra la lista Settings.
Desplácese hasta Restore Defaults y elija qué configuración restaurar. Normalmente es Restore Printer.



Si la impresora sigue sin calibrarse o se desconecta de la red, comuníquese con el soporte de Choose 2 Rent. Tenga a mano el número de trabajo y el número de la impresora, y lo resolveremos juntos.
Causa posible
Solución0 de 3 completados
Para cerrar bien el cabezal de impresión
Vea el video: Cómo cargar bien las credenciales
Al cerrar el cabezal de impresión:
Si presiona pero no oye el clic:
Causa posible
Solución0 de 5 completados
Coloque el papel para credenciales con la marca de sincronización hacia abajo y las flechas hacia el frente. Ajuste las guías amarillas para que no se mueva, sin apretarlo demasiado.
Vea el video: Cómo cargar bien las credenciales
Asegúrese de que la impresora tenga las especificaciones correctas del papel para credenciales.
Calibre la impresora (esto restablece los ajustes anteriores).
Verifique la conexión.
Siga los pasos en orden. Cada paso resuelve la causa más común que queda. Deténgase en cuanto una impresión de prueba salga alineada.
Primero verifique los ajustes del papel. Media Type debe estar en Mark y Sensor Type en Reflective.
Un ajuste incorrecto es la causa más común de una calibración que no termina. Antes que nada, revise toda la lista de verificación de ajustes de la ZD621.
Revise el papel. Revise siempre primero la orientación: la marca negra va hacia abajo y entra primero.
El papel para credenciales debe estar cargado y bien colocado antes de calibrar. Durante las pruebas, ponga Media Handling en Tear Off para que el cortador no desperdicie credenciales.
Haga una calibración avanzada. Hay dos formas de llegar a la misma pantalla.
Desde el menú: Menu > Sensors > Manual Calibration > Start Calibration.
Con los botones: mantenga presionado Pause hasta que las luces sobre la pantalla parpadeen en naranja. Luego presione Pause otra vez.


Durante la calibración, verifique el sensor y el papel. Abra la parte superior y revise tres cosas.
1. El sensor está en el centro de la impresora, entre las ranuras para el cordón. Si el papel tiene perforaciones, mueva el sensor en horizontal para que lea papel y no un orificio.
2. La marca negra queda justo encima del sensor.
3. Los pestillos laterales quedan bien ajustados contra el papel.

Pruebe el resultado. Quite la pausa de la impresora y presione Feed. La etiqueta debe detenerse alineada con la marca negra.
Envíe una impresión de prueba desde la aplicación del evento. Si sale bien, vuelva a enrollar el papel y active otra vez el cortador. Listo.
Como último recurso, restaure los valores de fábrica. Menu > Settings > Restore Defaults > Restore Printer, o Restore Default Configuration en el navegador.
Apague y vuelva a encender la impresora. Luego vuelva a configurar cada ajuste de la lista de verificación y calibre otra vez desde el paso 3.

¿Sigue sin calibrarse? Comuníquese con el soporte de Choose 2 Rent. Tenga a mano el número de trabajo, el número de la impresora y los pasos que ya completó.
Comuníquese con el soporte de Choose 2 Rent. Indique el número de trabajo, el número de la impresora y los pasos que ya hizo, y lo resolveremos juntos.
Cada impresora Zebra ZD tiene una página web que puede abrir desde cualquier dispositivo en la misma red. Busque la dirección IP de la impresora e inicie sesión. Cambie los ajustes y guarde la configuración para que los cambios no se pierdan al reiniciar.
En la pantalla de inicio de la ZD621, toque Printer Info.
En Active IP encontrará la dirección IP de la impresora.
Necesita la dirección IP de la impresora para abrirla en un navegador.


En una ZD620, la dirección IP siempre aparece en la pantalla de inicio.
Si indica 0.0.0.0, espere unos minutos o siga el cable hasta el router para comprobar que todo esté bien conectado.

En un modelo sin pantalla, cargue papel y deje que la impresora arranque.
Mantenga presionados los botones Feed y X a la vez durante tres segundos para imprimir la página de estado.
En Network configuration, busque la sección de conexión por cable. La dirección IP aparece junto a IP ADDRESS.


En la pantalla de inicio del iPad, abra una pestaña nueva en Safari o Chrome.
Escriba la dirección IP de la impresora en la barra de búsqueda superior y presione Enter.

Se abre la página de inicio de la impresora con el modelo y su estado.

Haga clic en View and Modify Printer Settings.
Se lo pedirán otra vez durante la sesión, así que tenga los datos a mano.

Escriba admin en el campo Enter Username y 1234 en el campo Enter Password. Luego haga clic en Submit Changes.

En la página siguiente, haga clic en Access Granted. This IP Address now has admin access to the restricted printer pages. Please Click here to proceed.

Haga clic en Media Setup.

Seleccione NON-CONTINUOUS en el campo Media Type, MARK en el campo Sensor Type y REFLECTIVE en el campo Sensor Method.
Haga clic en Submit Changes. Los ajustes aún no llegaron a la impresora, así que guárdelos a continuación.

Haga clic en View and Modify Printer Settings.
Repita este guardado después de cada cambio. Si no, el ajuste se pierde cuando la impresora se reinicia.

Haga clic en Save Current Configuration. Los ajustes ya se enviaron a la impresora.

La página confirma Current configuration saved con una marca de verificación verde.
Haga clic en View and Modify Printer Settings otra vez para seguir con la configuración.

Haga clic en General Setup.

Seleccione TEAR OFF en el campo Print Mode para desactivar el cortador, o CUTTER para activarlo.
Haga clic en Submit Changes.

Para ajustar la posición de corte en una ZD620 sin pantalla, haga clic en General Setup.

Haga clic en Tear Off Adjustment. Un valor negativo sube la posición de corte y un valor positivo la baja. Cámbiela de 10 en 10.
Haga clic en Submit Changes.

Haga clic en Calibration.

Seleccione NO MOTION en el campo Media Power Up y FEED en el campo Head Close.
Haga clic en Submit Changes.

Haga clic en View and Modify Printer Settings y luego Save Current Configuration.

La página confirma Current configuration saved. Los ajustes ya están en la impresora.

Si la página de la impresora no carga, confirme que el iPad esté en la misma red que la impresora y que la dirección IP sea la actual. También puede comunicarse con el soporte de Choose 2 Rent y lo resolveremos juntos.
Descárguelos directamente de Zebra.