Preguntas más frecuentes

Puede reservar su dispositivo de alquiler en línea a través de nuestra herramienta de reservaciones en línea, solicitar una cotización personalizada a través de nuestro formulario de cotización anticipada o por teléfono llamando a nuestro número gratuito 1 800 622 6484. Si necesita más ayuda, también puede enviarnos un correo electrónico a info@choose2rent.com.

Nuestros centros logísticos están ubicados en Miami, Florida y Hamburgo, Alemania. Damos servicio de alquiler en América del Norte, Europa, así como en partes de América Latina, Asia y África.

A cualquier hora que desee a través de la página web y por teléfono todos los días de 9:00 a.m. a 8:00 p.m. Con el fin de brindarle un buen servicio, le recomendamos que realice su pedido al menos 48 horas antes del inicio de su alquiler para que podamos garantizar la disponibilidad del dispositivo.

Nuestros dispositivos pueden conectarse a la red Wi-Fi dondequiera que esté disponible. Si desea estar conectado en todo momento, también podemos proporcionarle un crédito de datos 4G.

Debe proporcionarnos cierta información de contacto, como su dirección de correo electrónico y nombre, así como información de facturación.

Las tabletPC, iPads, iPhones y iPods vienen con un cargador, un cable USB y una cubierta protectora.

Su dispositivo viene en condiciones “como nuevo”. Siéntase libre de agregar cualquier aplicación que pueda necesitar. Puede descargar cualquier aplicación en nuestros dispositivos.

Revisamos y reiniciamos cada dispositivo antes de que salga de nuestro almacén. En el improbable caso de que su dispositivo de alquiler no funcione, póngase en contacto con nosotros lo antes posible. Primero intentaremos resolver el problema de forma remota. Si el problema no se resuelve, cambiaremos su dispositivo lo más rápido posible.

Nada más fácil que eso. Solo tienes que póngase en contacto con nosotros para que podamos actualizar su periodo de alquiler. También puede utilizar nuestro servicio en línea para extender su alquiler.

No tenemos ningún depósito de seguridad en su tarjeta de crédito.

Choose 2 Rent es un servicio de prepago. Puede pagar su factura en línea o enviar la autorización de pago firmada por adelantado. Todas las transacciones se realizan a través de tarjetas de crédito. Aceptamos Visa y Master Card, American Express, JCB y Discover.

Recibirá su factura por correo electrónico antes de que comience el período de alquiler.

Usted puede cancelar cualquier reservación. No cobramos ninguna penalización si nos avisa con hasta dos semanas de antelación. Para cancelaciones hasta 72 horas antes de la fecha de entrega designada, cobramos el 50% del valor del pedido.

Aceptamos las principales tarjetas de crédito. (VISA, Master Card, American Express, JCB, Discover)

Aunque enviamos cada alquiler para que llegue con 1 día hábil de anticipación a su dirección de envío, garantizamos la llegada el primer día de su período de alquiler.

Asegúrese de iniciar el envío de devolución el día en que finalice su período de alquiler. Si pagó por adelantado el envío de devolución, use la etiqueta de envío prepagada provista, adjúntela a su paquete y programe una recolección con nosotros o con la compañía de envío. Para las devoluciones de autoservicio, asegúrese usted mismo del envío de la devolución asegurada y envíela a nuestra dirección de almacén.

Por favor, háganoslo saber para que estemos al tanto. Si no se pone en contacto con nosotros, tendremos que cobrarle una tarifa por devolución tardía y un posible alquiler adicional de acuerdo con nuestros términos y condiciones.

Esperamos que elija uno de nuestros planes de seguro para limitar su deducible. Para realizar cualquier reserva, requerimos un depósito por adelantado o una tarjeta de crédito para autorizar los cargos anticipados por el deducible o los daños.

¡No se preocupe! Una vez que se devuelve el dispositivo y su equipo, restablecemos inmediatamente el dispositivo a la configuración de fábrica y nos aseguramos de que no quede información personal en él.